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リーダー研修・最終回 Be assertive

こんにちは、J-CLINIC佐藤です。

2018年6月29日、7名のスタッフが「リーダー研修」5回目を受講。

今回のテーマ: Be Assertive「正しい事を言う、正しいことをやる勇気をもつ」

日々仕事の現場で遭遇するトラブルなどにおいて、リーダーとして取るべき行動をわかっていても、実際にそれを発言したり、行動に移したりすることは勇気が必要です。

「リーダーとして、その勇気を持つためにはどうしたらよいか?」 Jan先生の講義を受け、実際のケーススタディをもとに考えてもらいました。

<ケーススタディ>
1. 勉強会の際、飽きて話を聞いていないスタッフがいた

2. 患者様の少なく暇なとき、同僚にランチに行こうと誘われた

3. 体調が悪いスタッフに早退を進めたが、「皆勤手当が欲しいから帰らない」と言われた

4. 会議の最中、口論が起こった

リーダーとしてどう行動すべきか、それぞれの考えをシェア。

何を考慮し、どういう言葉で、どのように説明すれば、そのスタッフが本当に理解し正しい行動がとれるのか、様々な視点で意見が出ました。

マネジャーにとっては、このような状況に遭遇した時に部下であるリーダーが正しい方向に導いて欲しいと期待するものです。

最後に、リーダーとして現状の自分がどれくらいできているのか自己評価をしてもらい、できていない点は、今後どう行動していくかみんなの前でコミットしてもらいました。

< リーダーセミナーを終えての感想 >
KIK先生/Thonglor院
コアバリューを信じるスタッフがミッションに向き合い、ビジョンの達成を目指す雰囲気を作っていきたい。

パイ先生/Phrom Phong院
リーダーとして、先輩として、見本となれるよう行動したい。

ジップ先生/Phrom Phong院
勇気と愛をもって後輩を正しい道に導けるようになりたい。

FON先生/Thonglor院
オープンマインドで相手の言う事を最後まで聞くことが私の課題。

Ble先生/Ekkamai院
スタッフの意見を聞いて良いところをシェアし合えるように、オープンマインドの姿勢を徹底しスタッフみんなと一緒に成長したい。

Mapragnさん/Reception
後輩に積極的に仕事をしてもらえるように、私の伝えられる事は勇気をもって伝えていく。

ヌンさん/Reception
レセプションの見本として、後輩に行動で示していきたい。

▼ 最後に記念撮影

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講座全5回、3ヶ月間あっという間でしたが、真のJ-CLINICのリーダーになるための大きなキッカケになりました。

何より、リーダーみんなで「J-CLINICのリーダーはかくあるべし」と確認し合えたのが最高の財産です。後輩スタッフも彼らの背中を見て育っていくと思います。

セミナーで学んだように、自分の思った通りにはすぐにはできないかもしれませんが、その経験を自分のものにしていって欲しいと思います。

最後になりましたが、弊社の課題をもとにセミナー企画・開催にご協力いただきましたGrowing Academyの齋藤哲さま、Jan先生はじめスタッフのみなさま、ありがとうございました。

まだまだ課題はありますが!、Growing Academyの経営理念「Change People, Change Future!~人が変われば、未来が変わる!~」を私も信じて、スタッフと一緒にこの会社をつくっていきたいと思っています。