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スタッフ4人が日本の治療院で研修

こんばんは、J-CLINIC佐藤です。

2017年10月7~11日の5日間の日程で、より高い技術と日本のサービスを学ぶためタイ人スタッフ4名が東京研修に参加。

研修初日は、多摩鍼灸整骨院(八王子/高倉本院)で職場体験、からだケア整骨院(日野市)で施設見学をしました。

日本の治療現場で良いところを学び、バンコクの現場で活かすことが目的です。

研修メンバーは「日本語選抜クラス」にも選ばれた、この4人(^^)

受付兼日本語通訳のマパン以外は全員初めての日本です。

< 多摩鍼灸整骨院での職場体験 >

治療スタッフは、実際に治療研修。
バンコクで練習した日本語で会話も頑張りました。

▼ タイ伝統医学士 ブン先生。

▼ 理学療法士 キム先生

▼ 理学療法士 キック先生

マパンも、受付スタッフの方から多摩鍼灸整骨院のやり方やホスピタリティを勉強させていただきました。

職場体験を終えたスタッフたちに、感想をヒアリング。
「雰囲気に活気があった。」

「患者様に対してだけでなくスタッフ同士が声を掛け合っていて、チームワークが素晴らしかった。」

「スタッフと患者様が楽しくお話している様子が印象的だった。」

「ひとりひとりの技術力が高く治療が早くて、動きに無駄がなかった。」

「患者様がスタッフを信頼して治療に来ている、という感じがした。」

多摩鍼灸整骨院の現場から、いろいろ学ぶことができたみたいです(^^)

バンコクに戻ったら、この職場の雰囲気やシステムをJ-CLINICでも取り入れたいと感じたようで、スタッフたちにどう共有するか考えていました。

▼ 研修の内容を振り返り中。

<からだケア整骨院>
スポーツによる怪我治療、リハビリなどに対応するグループ院のからだケア整骨院にも見学に行ってきました。

▼ トレーニング施設を見学。

見学を終えて「トレーニングが必要な患者様への提案が明確で治療効果が出やすいと思いました。」と、キック先生。

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初日の研修を終えて、4人とも「どちらの治療院も自分たちを歓迎してくださったのが、すごくうれしかった!」と話していました。

多摩鍼灸整骨院、からだケア整骨院みなさまありがとうございました!

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