こんにちは！バンコクで理学療法と鍼灸治療のクリニックをやっている、J-CLINIC佐藤です。
今回の研修について紹介する前に…
をお話ししたいと思います。
この目標を達成するために掲げているミッションがこ３つです。
そのミッションの中のひとつが患者様に「感動のおもてなし」をすること。まごごろ、精神性や感性を重んじて裏表のない心で接客するという日本で生まれた「おもてなし」を私たちがなぜ大切にしているのか？
前置きが長くなってしまいましたが、セミナーの様子を写真で紹介させていただきます（＾＾）
▼患者様をお迎えする、お見送りするときのお辞儀の指導。
▼こちらはタイのご挨拶の「ワイ」の練習。
▼講義、ディスカッション、実技、アウトプットするもありとても充実した時間となりました。
この研修を企画し開催した感想ですが、
自分もまだまだ未熟で、「おもてなし」という言葉を使うのが恐れ多いのですが、スタッフと一緒に勉強中です。
当社では「おもてなし」をミッションに掲げてはいましたが、これまでは日本人スタッフが日本で過ごしてきた経験から教えたり、ホスピタリティが上手に出来ているスタッフが見本となったりと、「これがJ-CLINICのおもてなし」という指導マニュアルもありませんでした。
時代の流れと共に当院が社会から求められるサービスの質も変わってきています。私たちは様々な国から来た患者様たちが求める治療・サービスの期待に応えられるようにこれからも、「どうしたらどうしたら患者様に喜んでいただけるか 」 を考えながらチャレンジを続けます！
H&G(Thailand)co.ltd.様 、当セミナーの企画・開催にご協力いただきありがとうございました。
プロンポン院（スクンビットソイ31のパクソイRSU Tower4階）
トンロー院（トンローソイ13・ホームプレイスビルディング地下１階）
エカマイ院（スクンビットソイ42・バンコクメディプレックス3階）
🔷理学療法
対象疾患：腰痛、五十肩、膝痛、頭痛、坐骨神経痛、捻挫、手術後リハビリ、スポーツや事故による怪我など（保険治療をご希望の方はこちらのページをご覧ください。）
🔶鍼灸治療
対象疾患：美容鍼、PMS、不眠、頭痛、不妊、逆子、生理不順、眼精疲労、胃腸系疾患、整形外科疾患、抑うつ、更年期症状など（鍼灸治療は保険は適用外です）
ご不明な点がありましたら、お電話、メール、Facebookからお気軽にお問合せください。
