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胸郭出口症候群の治療とポケトークを使った治療説明の練習｜J-CLINIC

こんにちは、バンコクで理学療法と鍼灸治療のクリニックを経営している佐藤です。

 

8月19日、月例勉強会を開催しました。

 

メインテーマは、「AI音声通訳機を使って患者様に電気治療の説明をする練習」と「胸郭出口症候群の治療」です。

 

 

1. ポケトークを使って電気治療の治療効果を説明する

当院には日本人の患者様だけではなく、中国、韓国、アラブ、英語圏の方など世界各国・地域の方々治療に来てくださるので、AI音声通訳機「ポケトーク」を活用してます。

 

先月に続き今月も、この通訳機を使いこなす練習をしました。

 

理学療法科と鍼灸漢方科のセラピストが合同で取り組みます。

セラピストが右手にジェルのついた電気治療機のプローブ、左手にポケトークを持ち、ポケトークの画面をうつ伏せで治療を受ける患者役のスタッフに見せている

ポケトークを使って、日本人の患者様に電気治療の効果を説明するロープレをしています。

 

ポケトークはとても優秀なAI音声通訳機ではありますが、スムーズに会話を交わすためには、わかりやすく言葉を入力するなどいくつかのコツがあります。

 

ポケトークに音声でタイ語を入力している

翻訳したい内容を音声で入力する練習をしています。

 

治療に関する技術や知識はもちろん重要ですが、説得力のある治療説明も患者様とのコミュニケーションをする上では欠かせません。

 

患者様の母国語で説明することで、より理解していただけます。

 

 

2. ポケトークを使って過敏性腸症候群の問診をする

鍼灸漢方科の勉強会です。

紙のテキストとポケトークをもって、机に向かっているセラピストたち

ポケトークを使って過敏性腸症候群を患っている日本人患者様に問診するロープレをしています。

 

過敏性腸症候群（IBS）とは？

特に消化器の疾患がないにも関わらず、お腹の痛みや不快感、下痢や便秘を繰り返すといった症状が出た場合過敏性腸症候群を疑います。

 

 

病院へ行っても、何も異常がない、整腸剤を服用してもまるで効果がない場合、過敏性胃腸症候群の可能性が高いです。

 

過敏性腸症候群の場合、J-CLINICでは鍼灸と漢方薬で治療を行います。

 

ストレスが原因？過敏性腸症候群の治療｜J-CLINIC 鍼灸漢方科

 

紙のテキストとポケトークをもって、机に向かっているセラピストふたり

翻訳精度をあげるために、わかりやすい話し方で音声入力する練習をしています。

 

当社のような規模のクリニックですと各言語の通訳者を雇用するのは難しく、また治療スタッフが複数の言語しかも医療用語を完璧に習得するのは無理なので、私たちはこのAI音声通訳機に可能性を感じ、積極的に活用しています！

 

ちなみに、この動画は私たちがポケトークについて取材を受けた時の動画です。

 

 

 

 

3. 胸郭出口症候群の治療法を勉強する

検査（姿勢分析）、動きのチェック、手技療法、電気療法を確認しました。

 

胸郭出口症候群とは？

胸郭出口症候群（きょうかくでぐちしょうこうぐん）を発症すると、 つり革につかまる時や洗濯物を干す時のような腕を挙げる動作で上肢のしびれ、肩・腕・肩甲骨周囲の痛みを感じます。

食器のボウルを持ち上げた時に、肩を痛がる女性

 

また、前腕尺側と手の小指側に沿ってうずくような、時には刺すような痛みと、しびれ感、ビリビリ感などの感覚障害に加え、手の握力低下と細かい動作がしにくいなどの運動麻痺の症状があります。

 

引用：日本整形外科学会＞症状・病気をしらべる＞胸郭出口症候群

 

勉強会の様子です。

 

（１）モアレ画像で姿勢を検査

タブレットの画面を囲んでディスカッションをしているセラピストたち

モアレ検査画像を見ながら姿勢分析しています。左右の肩甲骨、耳の高さや体幹の捻れなどを確認して、体のどこに負担がかかっているか分析します。

 

タブレットの画面を後輩スタッフに診せているリーダースタッフ

デスクワーク、スマホの使い過ぎによる不良姿勢（猫背）から胸郭出口症候群を発症する方もいるため、姿勢を検査し、痛みの原因を分析します。

 

（２）動きのチェック

患者役の右手首を後ろから掴んで上に持ち上げているセラピストたち

鎖骨下動脈、腕神経叢の絞扼部位（こうやくぶい：締め付けられている箇所）を探してます。

 

鎖骨下動脈と腕神経叢のイラストです。

 

循環器系のイラスト（動脈と静脈）

鎖骨下静脈

腕神経叢のイラスト

腕神経叢

 

患者役の右手首を後ろから掴んで上に持ち上げているセラピストとそれを見ている２人のセラピスト

検査によって 絞扼部位を特定することで、効果的な治療をすることができます。

 

（３）手技治療

セラピストたちが、患者役のスタッフの肩に手技療法で治療をしている

手技療法で背中の筋肉を緊張を緩めて体幹の柔軟性を高めています。また、鎖骨下動脈、腕神経叢の緊張を誘発する肩骨骨周囲筋の筋肉の緊張を緩めています。

 

（４）超音波治療

電気治療器のプローブを右手で持ち、患者役のスタッフの方を治療しているセラピスト

超音波治療で腕神経叢の緊張を抑制し、斜角筋の緊張を緩めてます。

 

斜角筋のイラスト

斜角筋と小胸筋が緊張していると、鎖骨下動脈と腕神経叢を圧迫し、痺れを引き起こすことがあります。

 

 

4. カスタマーサポート＆レセプションスタッフの勉強会

より良いサービスを提供するために、勉強会やミーティングをしました。

手を合わせて挨拶しているスタッフをそれを見ている他のスタッフ

挨拶の練習をしています。

 

受付カウンターでロープレをしているスタッフたち

ウォークイン（予約なしに直接来院）された方への案内方法を練習しました。

 

それぞれのチームが短時間の勉強会で成果を上げられるよう、事前に十分な準備をして、集中して課題に取り組みました！

 

 

私たちは20マイル行進です＼(^o^)／

 

 

J-CLINICの20マイル行進

私たちが大切にしている文化のひとつに「20マイル行進」があります。（20マイル行進の考え方の詳細については検索してみてください😊）

日照りの中前に進む人と雪の中前に進む人たち

日照りの日も、雪の日も、忙しい日も、コロナ感染拡大で大変だった時も、そして順調な時も毎日同じ距離だけ前に進む。そうすれば、長い月日がたったとき大きな成果を得ることができると信じています。

 

スタッフ1人1人が日々前進、成長することによって、ビジョンの達成を目指しています。

 

J-CLINICのリーダーの写真

ここにいるマネージャーとリーダースタッフと一緒に、ミッションの達成を目指しています。

 

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初診に関するよくある質問｜J-CLINIC理学療法科

 

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