こんにちは、バンコクで理学療法と鍼灸治療のクリニックを経営している佐藤です。
8月19日、月例勉強会を開催しました。
メインテーマは、「AI音声通訳機を使って患者様に電気治療の説明をする練習」と「胸郭出口症候群の治療」です。
当院には日本人の患者様だけではなく、中国、韓国、アラブ、英語圏の方など世界各国・地域の方々治療に来てくださるので、AI音声通訳機「ポケトーク」を活用してます。
先月に続き今月も、この通訳機を使いこなす練習をしました。
理学療法科と鍼灸漢方科のセラピストが合同で取り組みます。
ポケトークを使って、日本人の患者様に電気治療の効果を説明するロープレをしています。
ポケトークはとても優秀なAI音声通訳機ではありますが、スムーズに会話を交わすためには、わかりやすく言葉を入力するなどいくつかのコツがあります。
翻訳したい内容を音声で入力する練習をしています。
治療に関する技術や知識はもちろん重要ですが、説得力のある治療説明も患者様とのコミュニケーションをする上では欠かせません。
患者様の母国語で説明することで、より理解していただけます。
鍼灸漢方科の勉強会です。
ポケトークを使って過敏性腸症候群を患っている日本人患者様に問診するロープレをしています。
特に消化器の疾患がないにも関わらず、お腹の痛みや不快感、下痢や便秘を繰り返すといった症状が出た場合過敏性腸症候群を疑います。
病院へ行っても、何も異常がない、整腸剤を服用してもまるで効果がない場合、過敏性胃腸症候群の可能性が高いです。
過敏性腸症候群の場合、J-CLINICでは鍼灸と漢方薬で治療を行います。
ストレスが原因？過敏性腸症候群の治療｜J-CLINIC 鍼灸漢方科
翻訳精度をあげるために、わかりやすい話し方で音声入力する練習をしています。
当社のような規模のクリニックですと各言語の通訳者を雇用するのは難しく、また治療スタッフが複数の言語しかも医療用語を完璧に習得するのは無理なので、私たちはこのAI音声通訳機に可能性を感じ、積極的に活用しています！
ちなみに、この動画は私たちがポケトークについて取材を受けた時の動画です。
検査（姿勢分析）、動きのチェック、手技療法、電気療法を確認しました。
胸郭出口症候群（きょうかくでぐちしょうこうぐん）を発症すると、 つり革につかまる時や洗濯物を干す時のような腕を挙げる動作で上肢のしびれ、肩・腕・肩甲骨周囲の痛みを感じます。
また、前腕尺側と手の小指側に沿ってうずくような、時には刺すような痛みと、しびれ感、ビリビリ感などの感覚障害に加え、手の握力低下と細かい動作がしにくいなどの運動麻痺の症状があります。
引用：日本整形外科学会＞症状・病気をしらべる＞胸郭出口症候群
勉強会の様子です。
モアレ検査画像を見ながら姿勢分析しています。左右の肩甲骨、耳の高さや体幹の捻れなどを確認して、体のどこに負担がかかっているか分析します。
デスクワーク、スマホの使い過ぎによる不良姿勢（猫背）から胸郭出口症候群を発症する方もいるため、姿勢を検査し、痛みの原因を分析します。
鎖骨下動脈、腕神経叢の絞扼部位（こうやくぶい：締め付けられている箇所）を探してます。
鎖骨下動脈と腕神経叢のイラストです。
鎖骨下静脈
腕神経叢
検査によって 絞扼部位を特定することで、効果的な治療をすることができます。
手技療法で背中の筋肉を緊張を緩めて体幹の柔軟性を高めています。また、鎖骨下動脈、腕神経叢の緊張を誘発する肩骨骨周囲筋の筋肉の緊張を緩めています。
超音波治療で腕神経叢の緊張を抑制し、斜角筋の緊張を緩めてます。
斜角筋と小胸筋が緊張していると、鎖骨下動脈と腕神経叢を圧迫し、痺れを引き起こすことがあります。
より良いサービスを提供するために、勉強会やミーティングをしました。
挨拶の練習をしています。
ウォークイン（予約なしに直接来院）された方への案内方法を練習しました。
それぞれのチームが短時間の勉強会で成果を上げられるよう、事前に十分な準備をして、集中して課題に取り組みました！
私たちが大切にしている文化のひとつに「20マイル行進」があります。（20マイル行進の考え方の詳細については検索してみてください😊）
日照りの日も、雪の日も、忙しい日も、コロナ感染拡大で大変だった時も、そして順調な時も毎日同じ距離だけ前に進む。そうすれば、長い月日がたったとき大きな成果を得ることができると信じています。
ここにいるマネージャーとリーダースタッフと一緒に、ミッションの達成を目指しています。
▲ 月例勉強会ビデオ（5分版）
▲ 月例勉強会ビデオ（10分版）
Community Service 2024 หนองคาย Nong Khai | J-CLINIC
Community Service 2023 สุพรรณบุรี Suphan Buri | J-CLINIC
Core Values Workshop 2023 | J-CLINIC
Omotenashi Service Training 2023 | J-CLINIC Bangkok
